wyszukiwanie zaawansowane
» Reklamacje i zwroty

Kategorie

Reklamacje i zwroty

TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności pracownika Poczty Polskiej lub kuriera i potwierdzonego przez niego.
  • Gwarantujemy prawo wymiany fabrycznie wadliwego towaru na nowy wolny od wad
     
  • Wadliwe produkty należy odesłać listem poleconym na adres: Studio DR, ul. Malinka 65D/2, 43-460 Wisła - nie zwracamy kosztów przesyłki w przypadku wysyłki kurierem lub innym środkiem transportu!
  • Do przesyłki należy dołączyć krótki opis wady odsyłanego produktu, kopię lub oryginał faktury zakupowej oraz numer konta bankowego na który ma być dokonany przez nas zwrot kosztów przesyłki wadliwego produktu
  • Wymiana wadliwego produktu oraz zwrot kosztów przesyłki nastąpi natychmiast po otrzymaniu przez nas wadliwego produktu

 
ZWROT ZAKUPIONYCH TOWARÓW - ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  • Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, liczonym od dnia wydania rzeczy.
  • W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 14 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
  • Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą produkt).
  • Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę.
  • Zwroty i reklamacje zakupionych towarów należy przesyłać na adres:

          Studio DR 
          ul. Malinka 65D/2 
          43-460 Wisła

  • Jeśli wszystkie w/w warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny na fakturze, nastąpi natychmiastowo po otrzymaniu przez Studio DR Sp. z o.o. zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu przez Studio DR Sp. z o.o. na wskazane przez Zamawiającego konto bankowe, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.
     
  • Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):
     

    Ja ............................................................
    niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ........................................................................................,
    numer faktury..........................................,
    data zawarcia umowy.................................................,
    data odbioru ...........................................................................................,
    Imię i nazwisko....................................................................
    Adres...................................................................................
    Nr konta bankowego do zwrotu gotówki...............................................................
    Data.....................................


Przejdź do strony głównej

Polecamy z naszej oferty

Oprogramowanie sklepu shopGold.pl