wyszukiwanie zaawansowane
Strona główna » Reklamacje i zwroty
Kategorie
  • Bon podarunkowy
  • Rabaty w sklepie
Opinie kupujących
Nasz patronat

Reklamacje i zwroty

TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności pracownika Poczty Polskiej lub kuriera i potwierdzonego przez niego.
  • Gwarantujemy prawo wymiany fabrycznie wadliwego towaru na nowy wolny od wad
     
  • Wadliwe produkty należy odesłać listem poleconym na adres: Studio DR, ul. Malinka 65D/2, 43-460 Wisła - nie zwracamy kosztów przesyłki w przypadku wysyłki kurierem lub innym środkiem transportu!
  • Do przesyłki należy dołączyć krótki opis wady odsyłanego produktu, kopię lub oryginał faktury zakupowej oraz numer konta bankowego na który ma być dokonany przez nas zwrot kosztów przesyłki wadliwego produktu
  • Wymiana wadliwego produktu oraz zwrot kosztów przesyłki nastąpi natychmiast po otrzymaniu przez nas wadliwego produktu

 
ZWROT ZAKUPIONYCH TOWARÓW - ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  • Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, liczonym od dnia wydania rzeczy.
  • W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 14 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
  • Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą produkt).
  • Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę.
  • Zwroty i reklamacje zakupionych towarów należy przesyłać na adres:

          Studio DR 
          ul. Malinka 65D/2 
          43-460 Wisła

  • Jeśli wszystkie w/w warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny na fakturze, nastąpi natychmiastowo po otrzymaniu przez Studio DR Sp. z o.o. zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu przez Studio DR Sp. z o.o. na wskazane przez Zamawiającego konto bankowe, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.
     
  • Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):
     

    Ja ............................................................
    niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ........................................................................................,
    numer faktury..........................................,
    data zawarcia umowy.................................................,
    data odbioru ...........................................................................................,
    Imię i nazwisko....................................................................
    Adres...................................................................................
    Nr konta bankowego do zwrotu gotówki...............................................................
    Data.....................................


Przejdź do strony głównej

Polecamy z naszej oferty

Oprogramowanie sklepu shopGold.pl
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
USTAWIENIA
ZGADZAM SIĘ